12月9日下午,西南医科大学附属中医医院杨思进教授(二级教授·加州美国大学管理学博士、博士·博士后导师)到我院开展《医院人文关怀与服务》专题讲座。医院领导、各职能部门、科室负责人、医护人员共80余人聆听了讲座。
培训现场图
讲座上,杨思进教授从人文关怀的概念出发,详细阐述了人文关怀的重要性及如何践行人文关怀,并通过西南医科大学附属中医医院的人文关怀经验分享,为参会人员全方位、多方面、深刻生动地阐释了如何通过人文关怀来理解、安慰和帮助患者,怎样把人文关怀融入到日常工作中,如何构建更好、更和谐的医患关系。杨思进教授知识渊博,授课生动有趣,他用幽默诙谐的语言将抽象的人文关怀形象化,调动了参训人员的积极性,培训现场气氛热烈,参训人员情绪高涨,培训取得了良好成效。
杨思进授课中
让医学回归人文、让服务温暖如春,我院也将认真总结此次培训的学习收获,不断增强沟通服务意识,提高医患沟通能力,全面提升医疗人文服务水平,为构建沟通互信、和谐友爱的医患关系而不断努力!
杨教授现场赠送医院亲自编撰的图书